Sera ya Faragha ya SokoKusini

Sera hii inaeleza jinsi SokoKusini inavyokusanya, kutumia, kuhifadhi na kushughulikia taarifa za watumiaji wa jukwaa letu la kununua na kuuza bidhaa za kilimo, mifugo na bidhaa nyingine.

Tunajitahidi kuheshimu faragha ya watumiaji na kulinda taarifa zao. Tafadhali soma sera hii kabla ya kutumia huduma zetu.

1. Taarifa Tunazokusanya

Kutegemea huduma unazotumia, tunaweza kushughulikia taarifa kama:

• Jina na namba ya simu unayotoa wakati wa usajili.
• Taarifa za akaunti zinazotumika kuingia, ikiwemo kupitia Google.
• Picha ya wasifu na taarifa unazoweka kwenye akaunti yako.
• Majina, maelezo, bei, eneo na picha za bidhaa unazotangaza.
• Taarifa za ripoti unazowasilisha kuhusu bidhaa au watumiaji.
• Taarifa za kiufundi na kumbukumbu za hitilafu zinazohitajika kusaidia usalama na utendaji wa mfumo.

2. Jinsi Tunavyotumia Taarifa

Tunaweza kutumia taarifa hizo kwa madhumuni ya:

• Kutengeneza na kusimamia akaunti za watumiaji.
• Kuonyesha matangazo na kusaidia wanunuzi kuwasiliana na wauzaji.
• Kuwezesha utafutaji na uchujaji wa bidhaa.
• Kupokea na kushughulikia ripoti za bidhaa au matumizi mabaya.
• Kuboresha utendaji, kutambua hitilafu na kulinda mfumo.
• Kujibu maswali na maombi ya msaada kutoka kwa watumiaji.

3. Taarifa Zinazoonekana kwa Watumiaji Wengine

Taarifa unazochapisha kwenye tangazo zinaweza kuonekana kwa watumiaji wengine. Hizi zinaweza kujumuisha jina la bidhaa, bei, eneo, picha na taarifa za muuzaji zinazoonyeshwa kwenye jukwaa.

Kabla ya kuchapisha tangazo, hakikisha unaelewa taarifa zitakazoonekana kwa watu wengine. Epuka kuweka taarifa binafsi zisizohitajika kwenye maelezo au picha za bidhaa.

4. Huduma za Watoa Huduma Wengine

SokoKusini hutumia au inaweza kutumia huduma za nje zinazosaidia kuendesha jukwaa, kama Supabase kwa huduma za hifadhidata na akaunti, Google kwa kuingia kwa Google, na Cloudinary kwa kuhifadhi au kuonyesha picha.

Huduma hizo zinaweza kushughulikia taarifa zinazohitajika kutoa huduma zao kwa mujibu wa masharti na sera zao. Tafadhali rejea sera za faragha za watoa huduma husika.

5. Usalama wa Taarifa

Tunajitahidi kutumia hatua zinazofaa za kiufundi na kiutawala kulinda taarifa dhidi ya matumizi yasiyoidhinishwa, upotevu au ufichuzi usiofaa. Hata hivyo, hakuna mfumo wa mtandao unaoweza kuhakikishiwa usalama kamili.

6. Uhifadhi na Ufutaji wa Taarifa

Taarifa zinaweza kuhifadhiwa kwa muda unaohitajika kutoa huduma, kutimiza majukumu halali na kushughulikia masuala ya usalama. Unaweza kuwasiliana nasi kuomba kufikia, kurekebisha au kufuta taarifa zako, kwa kuzingatia sheria zinazotumika na mahitaji halali ya kuhifadhi taarifa.

7. Faragha ya Watoto

SokoKusini haikusudii kukusanya taarifa binafsi za watoto bila msingi unaofaa wa kisheria na ushiriki unaohitajika wa mzazi au mlezi. Ikiwa una wasiwasi kuhusu taarifa za mtoto, tafadhali wasiliana nasi.

8. Mabadiliko ya Sera

Tunaweza kusasisha sera hii kadiri huduma zetu au mahitaji ya kisheria yanavyobadilika. Tutaweka toleo jipya kwenye ukurasa huu na kusasisha tarehe ya mabadiliko.

9. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali au ombi kuhusu faragha na taarifa zako, unaweza kuwasiliana na SokoKusini kupitia simu au WhatsApp.

Simu: 0623625802

WhatsApp: Wasiliana nasi kupitia WhatsApp